Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

Jsme Mgr. Markéta Filová, fyzická osoba podnikající, se sídlem Kubelíkova 1181/35, 130 00 Praha 3 – Žižkov, IČO 70465274, DIČ CZ7860053795 (dále jen „my“ nebo „správce“).

Provozujeme e-shop Zlato z Andalusie na webových stránkách zlatozandalusie.com.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

1. Zpracování osobních údajů

1.1 Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a obsah vaší zprávy.

Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

1.2 Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně doručovací adresa, název firmy, IČO a DIČ, a dále údaje o objednaném zboží, způsobu dopravy a platby.

Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží (tato doba vyplývá zejména ze zákona o dani z přidané hodnoty).

1.3 Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb, pokud jste tuto možnost při nákupu neodmítli. Zasílání můžete kdykoli jednoduše a bezplatně odmítnout prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo na e-mailu marketa@zlatozandalusie.com.

Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
3 roky od vašeho posledního nákupu, nebo do odmítnutí zasílání.

2. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25395), který zajišťuje i rozesílku e-mailů a newsletterů;
• společnost podílející se na expedici zboží (Zásilkovna s.r.o., se sídlem Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, IČ 284 08 306);
• společnosti podílející se na zpracování plateb (platební brána Shoptet Pay a její partner pro zpracování karetních plateb Adyen N.V., Nizozemsko);
• osoba zajišťující vedení našeho účetnictví a daňové agendy.

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

• orgánům veřejné moci (např. finanční úřad, Česká obchodní inspekce, soudy), pokud nám to ukládá právní předpis.

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

3. Co byste dál měli vědět

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese marketa@zlatozandalusie.com nebo zavolejte na tel. č. +420 725 959 647.

4. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek, uchovat obsah košíku a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Google Chrome – support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox – support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari – support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera – help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge – support.microsoft.com (Microsoft Edge)

5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 2. 10. 2026.